Garantiamo rapporti chiari e leali

Le mie pratiche vengono elaborate in modo personalizzato e senza burocrazia. Per questo mi sento tutelato al meglio da Lowell Inkasso Service.

Clienti FAQ raccolta

Perché per l’escussione dei miei crediti dovrei incaricare un’agenzia di recupero crediti e non un avvocato?

Perché per l’escussione dei miei crediti dovrei incaricare un’agenzia di recupero crediti e non un avvocato?

Per gli avvocati l’escussione di un credito rappresenta un ordine tra tanti. Le agenzie di recupero crediti sono invece specializzate nel recuperare crediti scaduti. Ad esempio Lowell Inkasso Service lavora con un sistema elaborato internamente e basato su provvedimenti studiati su misura a seconda del tipo di debitore. I collaboratori del servizio esterno sono sempre in viaggio per l’Austria per concordare insieme ai debitori le relative soluzioni. Un argomento estremamente importante per tutte le aziende, ma anche per i privati, è rappresentato dalle elevate percentuali di successo dei recuperi e dall’appropriata attività di reporting.

 

 

Devo diventare un vostro associato per potermi avvalere dei vostri servizi?

Devo diventare un vostro associato per potermi avvalere dei vostri servizi?

No. Non bisogna associarsi a Lowell Inkasso Service e quindi non ci sono nemmeno canoni di associazione. Non c’è nemmeno nessun vincolo in quanto noi ci caratterizziamo attraverso la qualità del nostro servizio!

 

Quindi siete liberi di decidere liberamente per ogni singolo caso di recupero crediti se desiderate continuare il rapporto di lavoro con noi oppure no.

Come trattate il debitore? Per me è importante non perdere i miei clienti.

Come trattate il debitore? Per me è importante non perdere i miei clienti.

Lowell Inkasso Service si affida a collaboratori addestrati che danno ascolto ai clienti e tengono in considerazione le loro diverse esigenze. Per Lowell Inkasso Service è importante che il committente mantenga il debitore come cliente.

 

 

Perché i debitori ignorano i miei solleciti ma poi pagano ad un’agenzia di recupero crediti?

Perché i debitori ignorano i miei solleciti ma poi pagano ad un’agenzia di recupero crediti?

Se viene coinvolta una terza parte i debitori si rendono conto che le fatture insolute non sono state dimenticate e comportano delle conseguenze. Questo sprona molti a pagare i propri debiti.

 

 

Di che importo minimo deve essere un credito affinché possa affidarvelo per la relativa gestione?

Di che importo minimo deve essere un credito affinché possa affidarvelo per la relativa gestione?

Non ci sono disposizioni di legge a tale proposito. Noi prendiamo in carico crediti a partire da 15,-- EURO.

 

 

 

A cosa devo prestare attenzione in caso di pagamenti per locazioni insoluti?

A cosa devo prestare attenzione in caso di pagamenti per locazioni insoluti?

L’ideale sarebbe che il proprietario della casa o l’amministrazione immobiliare faccia intervenire IS Inkasso Service se 2 o 3 canoni di locazione non sono stati pagati.

 

 

Sono necessari

  • i dati del creditore e le relative coordinate bancarie,
  • i dati del debitore,
  • la scadenza e il periodo per il quale i canoni di locazione sono insoluti
  • e l’importo complessivo insoluto.

 

È importante anche sapere se il rapporto di locazione è ancora in essere o è stato disdetto. L’escussione del credito non avviene solo per iscritto e telefonicamente; IS Inkasso Service mette infatti in atto anche misure personali per il recupero su tutto il territorio austriaco. In caso di particolari problemi e domande i collaboratori di IS Inkasso Service si avvalgono della consulenza di un avvocato. Inoltre nell’escussione in via giudiziale dei crediti per le locazioni si lavora in stretto contatto con gli studi legali.

 

Attenzione: Il termine di prescrizione dei crediti per canoni di locazione è di 3 anni dalla relativa scadenza!

Come posso venire a sapere cosa sta succedendo con il mio credito?

Come posso venire a sapere cosa sta succedendo con il mio credito?

net.inkasso è la risposta. Il portale online gratuito informa 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sullo stato di avanzamento attuale della pratica. Inoltre è possibile informarsi sui pagamenti pervenuti e visualizzare l’estratto conto. In alternativa ricevete tutte le informazioni anche contattando il vostro referente personale.

 

 

Come posso venire a sapere se un cliente ha pagato?

Come posso venire a sapere se un cliente ha pagato?

Di norma si fanno i conteggi una volta al mese. Il denaro viene trasmesso tramite bonifico sul conto bancario da voi indicato e vi viene trasmessa una panoramica per e-mail, su richiesta anche per posta.

 

 

Per quanto tempo devo sollecitare un debitore prima di affidarvi un incarico?

Per quanto tempo devo sollecitare un debitore prima di affidarvi un incarico?

Dal punto di vista puramente giuridico non siete obbligati a sollecitare un credito già scaduto. Siccome tuttavia può capitare a tutti di dimenticare o di farsi scappare una fattura oppure di perdere dei documenti consigliamo di inviare al massimo 2 settimane dopo la scadenza un promemoria di pagamento e di ripetere il sollecito dopo 14 giorni minacciando di affidare il caso a IS Inkasso Service GmbH.

Un piccolo suggerimento:

Se nella richiesta di pagamento indicate una data di scadenza (es.: Si prega di pagare entro e non oltre il 15 maggio 20XX) anziché un lasso di tempo (es.: Si prega di pagare entro 14 giorni) avrete più probabilità di successo.

 

 

In quali paesi opera Lowell Inkasso Service?

In quali paesi opera Lowell Inkasso Service?

Con tre filiali in Austria e sedi in Germania, Svizzera e Croazia Lowell Inkasso Service garantisce un know how personalizzato in modo ottimale per ogni paese direttamente in loco. Dalla sede di Graz, grazie all’impiego di collaboratori sloveni, viene gestita l’elaborazione dei crediti in Slovenia e le fatture insolute su scala mondiale vengono gestite dalla centrale di Linz.

 

 

Sono possibili attività individuali di reporting?

Sono possibili attività individuali di reporting?

Oltre alle nostre attività di reporting standard possiamo naturalmente creare per voi un reporting studiato su misura in base alle vostre esigenze.

 

 

Effettuate ricerche di indirizzi se i debitori sono irreperibili?

Effettuate ricerche di indirizzi se i debitori sono irreperibili?

Sì, se la persona ricercata si trova in un paese del Lowell Inkasso Service, attraverso vari portali si tenta di reperire il debitore.

 

 

Posso richiedere informazioni sulla solvibilità?

Posso richiedere informazioni sulla solvibilità?

Certamente. Il vasto pool di dati a vostra disposizione comprende, oltre alle informazioni interne sull’incasso, anche notizie su partner esterni che utilizzano le fonti accessibili pubblicamente come i rapporti commerciali, i registri delle imprese/registri catastali, la stampa e Internet.

 

 

In veste di privato posso affidare un caso di recupero crediti per la relativa elaborazione?

In veste di privato posso affidare un caso di recupero crediti per la relativa elaborazione?

Sì. Ci occupiamo anche di casi di recupero crediti che ci vengono affidati dai privati. L’importante è essere in possesso di una conferma della legittimità del credito nei confronti del debitore. Tale conferma deve essere necessariamente scritta! Per esempio un’e-mail, una lettera, uno scritto nel quale il debitore conferma di aver ricevuto da voi del denaro.