Ma i nostri servizi iniziano già molto prima del recupero di un credito. Informazioni sui vostri clienti in merito ai pagamenti, una gestione professionale del rischio e una gestione delle fatture e dei solleciti contribuiscono a evitare in anticipo inadempienze di pagamento.
Le nostre banche dati vengono aggiornate quotidianamente in modo totalmente automatico con tutte le informazioni ufficiali relative a insolvenze aziendali e di privati.
In caso di un’insolvenza (fallimento) è necessario trattare in modo specifico i casi di recupero crediti da voi trasmessi. Vi assistiamo per assicurare la redditività dell’insinuazione dei vostri crediti verso la massa. Se necessario, tramite uno studio legale da noi incaricato prendiamo in carico l’intera pratica di insinuazione del credito verso la massa, la rappresentanza legale nel procedimento fallimentare fino al controllo e alla gestione dei pagamenti delle quote parti in arrivo.
Nei casi di interesse giuridico legittimo quali turbative del possesso o risarcimenti danni nell’ambito del diritto civile, ci conferite la procura per l’individuazione del proprietario registrato di un veicolo presso le autorità competenti.
Non appena otteniamo le informazioni sul detentore del veicolo, la nostra gestione efficace dei vostri crediti continua tramite il nostro servizio di recupero crediti, rivendicando i crediti a vostro nome. Se veniamo informati che si tratta di un veicolo rubato, prendiamo in carico per vostro conto le necessarie formalità con la polizia. Sono soprattutto i gestori di parcheggi e le stazioni di servizio ad approfittare di questo servizio, per proteggersi dai conducenti che “scappano via”.
Per poter vantare dei crediti, è assolutamente necessario possedere l’indirizzo corretto e dettagli di contatto validi del debitore.
Quando non è possibile notificare una ingiunzione di pagamento o il debitore non è raggiungibile né telefonicamente né tramite e-mail, la percentuale di successo di realizzazione di un credito insoluto si riduce praticamente a zero. Per poter contattare i vostri debitori utilizziamo sia la nostra ampia banca dati e il nostro servizio di intervento esterno che fonti di informazione esterne quali gli uffici di stato civile o agenzie di informazioni esterne.
Informazioni di solvibilità attuali e affidabili rappresentano un fattore di successo essenziale nell’attività commerciale quotidiana. La verifica della solvibilità di un cliente prima della stipula di un affare contribuisce a far risparmiare molto denaro, tempo e seccature e protegge la vostra azienda da inadempienze di pagamento o addirittura da insolvenze.
Basandosi sulle informazioni di solvibilità è possibile prendere misure adeguate per tutelare le proprie attività; tali misure vanno da metodi di pagamento sicuri come il pagamento anticipato, la carta di credito o il contrassegno, passando per le garanzie bancarie, effetti cambiari, assicurazioni del credito o limiti di credito fino ad arrivare alla decisione di non stipulare alcuna relazione commerciale. Le nostre informazioni di solvibilità provengono da partner che utilizzano fonti pubblicamente accessibili quali relazioni di bilancio, registro delle imprese, registro catastale, stampa e Internet. Come fattore qualitativo essenziale le agenzie di informazioni si avvalgono anche di dati di incasso positivi e negativi e hanno regolarmente un contatto diretto con le imprese industriali.
Il nostro servizio di credit scoring si basa su un software specializzato che, sulla base di molteplici caratteristiche valutate e ponderate in modo diverso (scheda di punteggio), determina un punteggio del credito sotto forma di un valore numerico.
In settori caratterizzati da un’elevata percentuale di clienti privati e dove mancano contatti personali con i clienti, quali il commercio elettronico, i negozi online, la vendita per corrispondenza, le società fornitrici di energia, le società che offrono servizi di telecomunicazione, i provider di servizi Internet o i servizi di streaming di musica e video, la scelta dei metodi di pagamento “Pagamento contro fattura”, “Addebito diretto”, “Acquisto rateale” si rivela decisiva per il successo o il fallimento sul mercato. La valutazione del punteggio di un credito aiuta a fare la scelta giusta.
Con il valore di punteggio e altri parametri, durante il processo di acquisto vengono redatti profili di rischio per valutare il pericolo di inadempienza di pagamento di un potenziale cliente, offrendo al cliente oggetto della valutazione dei metodi di pagamento adeguati,
quali “Pagamento anticipato”, “Carta di credito”, “Contrassegno”, oppure i metodi di pagamento preferiti dalla maggior parte dei clienti quali “Pagamento contro fattura”, “Addebito diretto” o “Acquisto rateale”.
Per i metodi di pagamento “Acquisto rateale”, “Addebito diretto” e “Pagamento contro fattura”, che sono i metodi di pagamento preferiti dai clienti tedeschi, austriaci e svizzeri, conformemente al profilo di rischio determinato è possibile offrire dei limiti cliente che i clienti possono sfruttare fino in fondo.
Tali limiti possono essere assegnati per importi di fattura a ogni acquisto, al giorno, alla settimana o per periodi personalizzati. Al superamento del limite impostato, il sistema offre solo metodi di pagamento più sicuri come l’acquisto con pagamento anticipato, il pagamento tramite carta di credito o il contrassegno.
I venditori online possono determinare il rischio non solo tramite il controllo dei metodi di pagamento, ma anche tramite una valutazione degli articoli presenti nel carrello di acquisto.
La valutazione del carrello di acquisto permette di offrire comunque un “Pagamento contro fattura” anche a quei clienti che sulla base della classificazione del rischio potrebbero avere a disposizione solo metodi di pagamento sicuri; questo se nel carrello del cliente sono presenti articoli provenienti da gruppi prodotto a basso prezzo ed elevato margine di profitto, per cui il rischio rimane chiaro e calcolabile.
L’anonimità offerta da Internet e dal commercio a distanza rende le aziende più esposte a diventare obiettivo di truffatori o di tentativi di frode.
Il nostro sistema di riconoscimento e prevenzione delle frodi riconosce eventuali stranezze negli ordini sulla base di determinati modelli di ordine, dati di indirizzo e altre caratteristiche. Inoltre verifica se con i dati indicati dal cliente sono state già segnalate esperienze negative. Con il nostro sistema di riconoscimento e prevenzione delle frodi è così possibile scoprire tempestivamente eventuali tentativi di frode ed evitare danni finanziari.
In qualità di nostro cliente per il recupero crediti vi rendiamo partecipi delle nostre vantaggiose condizioni per la stampa, l’imbustamento e la spedizione delle fatture.
Voi ci consegnate i file con le date di fattura pronte per la stampa. Noi ci preoccupiamo di tutto il resto. L’incarico di spedizione delle fatture può essere conferito solo unitamente ai nostri servizi di recupero crediti.
I dati da voi trasmessi per la stampa e la spedizione delle fatture vengono memorizzati nel nostro sistema di elaborazione dei dati con le relative scadenze, in modo da controllare che il pagamento sia effettuato puntualmente.
Nel caso in cui i pagamenti non vengano versati nei termini previsti, prendiamo in carico per vostro conto il servizio di sollecito di pagamento. L’incarico di controllo dei pagamenti può essere conferito solo unitamente ai nostri servizi di recupero crediti
Grazie alla nostra esperienza di più di 40 anni nel servizio di recupero crediti precontenzioso, siamo in grado di aiutarvi a distinguere tra il “non pagatore” e “chi non può pagare”, a convertire il “non pagatore” in un “pagatore” e in un cliente fedele e a lungo termine e a staccarvi da relazioni commerciali con i clienti che “non possono pagare” seguendo i passi necessari per ottenere alla fine il compenso per le vostre prestazioni.
Un sistema software sviluppato in modo specifico per le nostre esigenze aiuta i nostri collaboratori, dotati di una ottima formazione e nella maggior parte dei casi con noi da lungo tempo, nel loro compito di trasformare relazioni commerciali in sofferenza in relazioni commerciali per voi preziose e proficue nel lungo periodo. La nostra comunicazione è mirata all’obiettivo e graduata su diversi livelli di pressione. A questo scopo ci serviamo di tutti i mezzi di comunicazione, nella misura in cui ciò sia giuridicamente possibile e siano disponibili i dati necessari.
I vostri debitori sono i nostri clienti e possono contattarci da lunedì a venerdì dalle 07.00 alle 22.00, il sabato dalle 08.00 alle 17.00.
Anche una sentenza definitiva talvolta può non portare a un pagamento immediato; questo per i più svariati motivi, quali per es. le condizioni di vita del debitore o la presenza di crediti contro il debitore da gestire in via prioritaria.
In un caso di questo tipo intraprendiamo per vostro conto i passi necessari, quali per es. la verifica periodica della situazione finanziaria, in modo che alla fine possiate ottenere i vostri soldi. Una sentenza definitiva vi tutela per 30 anni dalla prescrizione dei vostri diritti.
Il nostro servizio di intervento esterno ci permette di stabilire un contatto diretto e personale con i debitori e di comunicare con essi.
I nostri esperti collaboratori del servizio di intervento esterno possono chiarire personalmente i fatti con il debitore, fornire assistenza per problemi di comprensione, stipulare accordi di rateizzazione ma anche ricevere in consegna i pagamenti dal debitore (in contanti, talvolta in modalità elettronica tramite POS). Il nostro servizio esterno fornisce inoltre informazioni preziose su eventuali speciali condizioni di vita che potremo tenere in considerazione nell’ulteriore trattamento e valutazione di un caso.
Per i più svariati motivi (liquidità interna, valutazione esterna del rischio ecc.), può essere utile e necessario separarsi dal proprio portafoglio di crediti già scaduti o oggetto di una causa.
In collaborazione con banche partner specializzate analizziamo e valutiamo il vostro portafoglio (attualmente almeno 1 milione di Euro, composto da singoli crediti di max. 20 mila Euro) e vi facciamo un’offerta di acquisizione equa e conforme al mercato.
