Das Geschäftsjahr 2010 hielt für die IS Inkasso Service Gruppe einige Herausforderungen bereit: Wir mussten mehr Aufwand betreiben, um die offenen Forderungen einzubringen. Parallel dazu prüfen un­sere Auftraggeber die Bonität ihrer künftigen Kunden sorgfältiger, werden beim Liefern auf offene Rechnung vorsichtiger und setzen verstärkt auf ein straffes Mahnwesen. Als Marktführer erzielten wir im Kernmarkt Österreich ein Transaktionsvolumen von 43,5 Mio. EUR nach 45,7 Mio. EUR im Jahr 2009. Insgesamt erwirtschaf­tete die IS Inkasso Service Gruppe 50,3 Mio. EUR, 13 % da­von entfallen auf die Auslandsmärkte Schweiz, Deutsch­land, Slowenien und Kroatien.

Ausblick 2011 IS Inkasso Service Österreich

Die Entwicklung im Inkassomarkt, bestärkt IS Inkasso Service seine Positionierung als „All Inclusive Anbieter im Forderungsmanagement“ weiter voran zu treiben und die Geschäftsfelder Early Collection sowie BPO auszubau­en. Darüber hinaus wird 2011 das Service Forderungskauf angeboten. Bei allen Services setzt das Unternehmen auf seine jahrelange Erfahrung, optimierte Prozessabläufe sowie maßgeschneiderte Angebotssysteme. Wachstumsbranchen sind Internet- und E-Commerce-Unternehmen, das Gesundheitswesen und Energiever­sorger. Darüber hinaus werden kleinere und mittlere Betriebe verstärkt angesprochen. Das Unternehmen er­wartet, dass sich das Transaktionsvolumen 2011 rund um das Niveau von 2010 bewegen wird. Im Fokus steht weiterhin das Zusammenwachsen inner­halb der D-A-CH Region, um Synergien zu nutzen und sich als länderübergreifender Player zu etablieren. Darü­ber hinaus hat 2011 die Aus- und Weiterbildung der Mit­arbeiter oberste Priorität.

D-A-CH Region

Ein Schwerpunkt im Jahr 2010 war die Integration von IS Inkasso Service in die D-A-CH Region von Transcom World-Wide. In der Region sind die Märkte Deutschland, Öster­reich und die Schweiz des Geschäftsbereiches CMS (Credit Management Services) zusammengefasst. Thomas Hampf hat am 1. Mai 2010 die neue geschaffene Position des Area General Managers übernommen und ist damit für das For­derungsmanagement in den drei Ländern verantwortlich. Darüber hinaus ist Thomas Hampf Geschäftsführer der IS Inkasso Service GmbH. Die Kunden von IS Inkasso Service profitieren durch die neue Struktur von einem vielfältigen Angebot und von einer breiteren Wertschöpfungskette und vor allem international agierende Großunternehmen können länderübergreifend betreut werden.

Geschäftsentwicklung Österreich 2010 - Aufträge
Geschäftsentwicklung Österreich 2010 - Transaktionsvolumen
Geschäftsentwicklung Österreich 2010 - Kundenstruktur